一年內實現百萬美元營收,這位創業者有5個體會

貴客云 2022-01-20 09:00 閱讀 11558

編者按:在大眾創業的背景下,為什么成功的人仍然寥寥可數?不可否認的是,成功之人必有成功之處,而這些成功背后實際上并沒有什么秘方可言。這篇文章,原標題是This Is What It Takes to Go from $0 to $1 Million in Less Than One Year,作者Stephen Moore在文中介紹了連續創業成功人士邁克爾???謝爾曼(Michael Sherman)的創業經驗和教訓,希望對你有所啟發。

前段時間,我結識了一位創始人。他曾多次從零開始創業,并成功地將業務做大。

他沒有外界資源,沒有外界資本,也沒有其它投資人。

這位創始人的名字叫做邁克爾???謝爾曼(Michael Sherman),來自紐約長島。他最近一次創業是在2018年7月。據謝爾曼稱,一年過后,他的創業項目LetterDash在2019年6月單月營收就超過了10萬美元。

在創辦LetterDash之前,謝爾曼還有其它幾次創業經歷。其中,他創辦的Qualified Impressions公司,年營收表現最好的時候超過了200萬美元。另外,Penalty Be Gone公司和Great Agencies公司年營收表現最好的時候都分別超過了50萬美元和10萬美元。

對于他的連續成功創業經歷,我特別好奇。我特別想了解他成功背后的主要因素。

于是,我嘗試主動跟他聯系,并當面就這些疑問進行了溝通。

謝爾曼的故事

我向謝爾曼提問,了解在這些成功的創業經歷背后,他到底做了什么。他說,從最開始的工作開始來看,他也不確定自己的“職業”是什么。

在開始創業之前,他曾經做過差不多10份朝九晚五的工作。

在他的個人簡歷上,可以看到他曾經做過的各種各樣的工作。

其中,他曾做過真空吸塵器的上門銷售。他也在家居建材零售Home Depot以及麥當勞等地方工作過。后來,他又成為了一名持牌投資銀行家,并且供職于一家計算機科技公司。此外,他曾經還做過酒吧招待。

他的教育背景也非常普通。在畢業之前,謝爾曼經歷過多次入學轉學,他的大學教育經歷橫跨了五所大學。

但這些教育背景,都沒有讓他感到特別興奮,也沒有找到其熱情所在。于是,他選擇了創業這條路,而且決定過后再也沒有回頭。

謝爾曼曾經的每一個創業項目,都獲得了一定的利潤回報。而這些收獲,也僅僅是主要得益于他的聰明頭腦、筆記本電腦以及一些谷歌廣告的優惠券。

他最近創立的公司LetterDash,是一個根據客戶需求來提供寄送法律文書服務的公司,前不久也正逢LetterDash成立一周年之際。謝爾曼跟我分享了這一年來LetterDash的一些財務經營數據:

2018年7月7日,成立公司。第一個月營收4000美元。

2018年8月,營收約11000美元。

2019年1月,營收約56000美元。

2019年5月,營收約79000美元。

2019年6月,營收超過10萬美元。

但是,謝爾曼在經營LetterDash公司這一年多來,收獲到的也并不僅僅是金錢回報。整個經營過程也是一個學習的過程,他把自己所收獲的經驗和教訓,總結為如下5條建議:

1.不要盲目地急于融資

在謝爾曼成立LetterDash公司初期,他并不需要也不想要去融資。他解釋說,融資只會把事情變得更復雜,而且還會讓人更有壓力。

壓力可能來自多種渠道,并且以多種方式呈現。比如,如何保持快速增長?如何招聘到正確的員工?如何讓自己的財務數據好看?

此外,謝爾曼還提醒道,這些壓力甚至還可能會導致一系列錯誤抉擇。

所以到后來,謝爾曼開始經營這家公司的時候,沒有接受任何外來的資金投入,也沒有任何的框架和計劃。

謝爾曼有的只是一個商業想法。他提到,在創業初期,你只需要保持高度的關注度和承諾感,認定自己的想法,一步一步地踏實去發展和成長。

2. 不要急于發展和成長

對于這一點總結,謝爾曼深有體會。在成立LetterDash公司之前創辦的多個公司時,謝爾曼投入了大筆資金,用于建立各種軟件應用系統,結果所有的投入都打了水漂。

他總結道,要說問題,軟件永遠都不是問題。真正的問題是,他過去只專注于他的遠見,以及如何去實現這個目的。但到了后來,他才發現,最重要的是,這些軟件到底是給誰用的。

謝爾曼說,對于LetterDash公司而言,他希望開發的軟件,可以實現客戶、公司以及律師等多方之間的自動化交互。

但隨著公司不斷發展和成長,他也意識到,這一套軟件也完全不值一文了,所以他就把這些有限的資源又投入到其他領域去。

對于謝爾曼的建議,他提到:

獲取客戶才是首要任務,然后再考慮軟件系統也不遲。當然,如果你有自己的軟件系統,的確是一件很棒的事情。但是,如果客戶向你支付賬單并且不斷獲得營收,這會是一件更棒的事情。

3. 從小事開始,從無聊開始

要實現第一個百萬營收,絕對不是信手拈來之事。不過,對于像特斯拉CEO埃隆???馬斯克(Elon Musk)這樣有著廣泛的人際網絡和大量資源的人而言,他們要實現這個目標,可能并不是一件非常難的事,畢竟他們隨便一出手,就是百萬美元的投入。

但現實是,對于所有像謝爾曼這樣的創業者而言,可能就會變得說時容易做時難了。

謝爾曼提到,他最初成立并經營LetterDash公司的方式,非常簡單直白,同時又窮極無聊。

“最開始時,我們花了約15分鐘利用谷歌廣告關鍵詞工具搜索了關鍵詞。當時搜索出了大量結果,并且這些結果都是有保障的,是經得起檢測的。我們隨后選了公司名字,然后找了一個便宜的域名,建立了一個簡約但不失信譽度的網站。”謝爾曼說。

這些內容是非常值得去做的。建立網站的目的,在于開發潛在客戶,澄清客戶需求。完成這兩項任務后,你就可以進一步去做更大的任務了。

“我們在網站開發方面投入了大約100美元。我們找到了谷歌廣告的優惠券,并通過谷歌廣告向網站引流。一天過后,我們就收到了第一個來自客戶的咨詢。一周過后,上門來的客戶就有10多個了。”謝爾曼補充道。

而這些數據,就是謝爾曼非常關心的指標數據。有了這些數據,他就可以準備去聘請律師,并進一步擴大經營規模了。

4. 必須要著迷一般地不斷調整

要實現成功,或者實現營收百萬美元的目標,并不是靠某個單一行動而達成的。毫不夸張地說,要達到這個目標,這個過程中你可能會經歷百萬次小調整。

謝爾曼說,當他們收到客戶反饋后,他們會開始去分析由一個律師寄往另一個律師的信件的成功率。在了解律師信件回應的過程中,他們還在不斷地測試新的想法。

“我們在不斷地調整和優化信頭、寄送方式、包裝方式、呈現方式甚至律師在信件中使用的語言等。”謝爾曼說。

來自客戶的反饋信息,還有可能促成新產品和附屬服務的推出,從而還可以進一步增加公司營收。此外,也完全不必擔心獲取新客的成本問題。

認真傾聽客戶,在提供服務后一定要了解其需求和訴求。這些才是值得關注的事情。

5. 致力于讓客戶滿意

客戶就是上 帝。客戶反饋信息,對進一步獲取更多客戶起著至關重要的作用,其也是讓你保持不斷提升及擴大服務范圍的動力。

在LetterDash公司,客戶服務在公司增長過程中扮演了非常重要的角色。

“如果真要提到我們公司爆發式增長并實現百萬美元營收的核心影響因素,那不得不提到每一個長達18小時的工作日,我們專注于每一個細小的事項,從而確保客戶驚艷并滿足于我們所提供的服務。”謝爾曼提到。

而其中最重要的一課,則是要關注客戶反饋,并根據這些反饋不斷地提升自己的服務水平。你必須要一直致力于讓每一個客戶都滿意,雖然現實中這并不是一項簡單的事情。

寫在最后:這些經驗教訓并不是秘方

你可能會發現,謝爾曼總結的這些經驗教訓,并沒有什么特別之處。也許你之前甚至都有所聽聞。但這些的確是關鍵之處。就正如謝爾曼所說的那樣,它們既簡單直白,又窮極無聊。

然而,從另一個角度來看,這也意味著它具有可復制性。任何一個人,都可以去學習這些經驗和教訓,從而嘗試去實現類似的成功。

而這篇文章的核心內容,則是要把澄清客戶需求當作首要任務來看待。畢竟,如果你的產品或服務沒有市場的話,那其它的事情都會相形失色。(譯者:井島俊一)

來源 | 36氪

責任編輯 | 洪宇

分類: 創業 關鍵詞: 創業故事
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